Politique de retour et remboursement

 

 

Chez Mila.B Paris, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de vos achats.

Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

 

 

1. Conditions de retour

 

 

• Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés et non endommagés.

• Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes.

• Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables (sauf défaut de fabrication).

 

 

 

2. Procédure de retour

 

 

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter au préalable par email à : mila.bparis@gmail.com .

Nous vous indiquerons l’adresse de retour et la marche à suivre.

 

 

3. Frais de retour

 

 

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou produit défectueux.

 

 

 

4. Remboursement

 

 

• Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés.

• Le remboursement sera réalisé via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

 

 

5. Échanges

 

 

Nous n’effectuons pas d’échange direct. Pour une nouvelle taille ou un autre produit, il est nécessaire de passer une nouvelle commande.